SCUOLA MEDIA STATALE
“SAN BENEDETTO”
via dei Sesami 20 - via dei Faggi 151
Roma
CARTA DEI SERVIZI
Indice(clic per i singoli capitoli)
FINALITÀ E CONTENUTI | La presente Carta dei Servizi * |
| costituisce una sintetica presentazione della Scuola Media Statale |
| "SAN BENEDETTO" |
| viene formulata in modo che sia: |
| chiara, comprensibile, realistica |
| contribuisce ad una migliore fruizione del servizio scolastico da parte dei genitori e degli alunni |
| evidenzia che la Scuola Media Statale "SAN BENEDETTO" |
| risponde attraverso un’organizzazione programmata, razionale ed articolata delle risorse, ai suoi compiti formativi nel rispetto dei diritti della popolazione scolastica |
| all’uguaglianza |
| all’imparzialità |
| all’integrazione |
| all’accoglienza |
| alla libertà di scelta |
| fornisce servizi amministrativi che garantiscono |
| efficienza |
| trasparenza |
| regolarità |
| favorisce la collaborazione reciproca tra le diverse componenti |
| garantisce |
| la libertà di insegnamento |
| l’aggiornamento e la formazione del personale |
| * La scuola, nel formulare la Carta dei Servizi si è attenuta al Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 7 giugno 1995, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale il 15 giugno1995 |
La Scuola Media Statale "SAN BENEDETTO", con l’apporto delle diverse componenti e nel rispetto di ruoli e di competenze, ha elaborato, oltre alla presente |
| CARTA DEI SERVIZI |
| IL PROGETTO DI ISTITUTO |
| IL REGOLAMENTO DI ISTITUTO |
| LA PROGRAMMAZIONE DIDATTICA dei singoli Consigli di Classe |
Copia di tali documenti viene tempestivamente affissa all’albo della scuola. |
| Se ne può richiedere la duplicazione presso la segreteria al costo di £ 100 al foglio. |
Nel Progetto di Istituto, elaborato all’inizio dell’anno scolastico in base alla conoscenza dell’ambiente in cui opera la scuola e alle risorse disponibili, vengono formulati e articolati i seguenti obiettivi formativi e didattici: |
| Obiettivi formativi |
| coscienza di se' |
| socializzazione |
| Obiettivi didattici |
| ascolto e comprensione |
| esposizione ed espressione |
| metodo di lavoro |
| abilita’ logiche |
| abilita’ motorie |
| conoscenza di contenuti |
Per conseguire gli obiettivi educativi e didattici, viene formulato attuato un piano organico, che comprende strategie di rapporto interpersonale e di apprendimento e che si articola in diversi momenti, qui di seguito sintetizzati: |
| ** Per maggiori dettagli, consultare il Progetto di Istituto e la Programmazione didattica dei singoli Consigli di Classe. |
| Continuità educativa e accoglienza |
| Si attua un coordinamento con alcune scuole elementari del distretto, attraverso incontri tra docenti per |
| scambio di idee su obiettivi, metodi e attività; |
| informazioni sulla popolazione scolastica; |
| lavori in comune per gli alunni dei diversi ordini di scuola. |
| Si gettano le basi per un buon rapporto sin dal momento dell'ingresso dei ragazzi in prima media, con particolare attenzione all'inserimento socio - affettivo degli alunni provenienti da diverse culture o etnie |
| con un atteggiamento sereno e rassicurante |
| chiarendo dubbi e timori |
| creando momenti di dialogo |
| incoraggiando la conoscenza reciproca e la collaborazione |
| Si realizzano iniziative di collaborazione con alcune scuole superiori del distretto |
| con incontri e lavori comuni, diretti |
| all’orientamento scolastico |
| alla continuità educativa. |
| Metodi |
| Nelle attività scolastiche si procede |
| sulla base dei livelli di partenza |
| con gradualità e rispettando le tappe cognitive |
| approccio globale |
| analisi |
| sintesi |
| critica. |
| facendo leva sugli interessi degli alunni |
| con un'attenta alternanza del metodo induttivo e del deduttivo. |
| Per un adeguato inserimento linguistico e culturale degli studenti stranieri,si elaborano attività di |
| recupero linguistico |
| potenziamento. |
| Per gli alunni in difficoltà si attuano strategie individualizzate di recupero; per gli altri di sostegno o di potenziamento |
| Il lavoro si svolge in gran parte a scuola, in modo che l'insegnante possa intervenire tempestivamente |
| Il lavoro a casa è inteso come momento di riflessione e di ripetizione. |
| Gli insegnanti valutano attentamente osservazioni e proposte dei genitori e degli stessi alunni e ne tengono conto nell'organizzazione didattica. |
| L’insieme di tali interventi contribuisce ad evitare fenomeni di dispersione ed evasione scolastica, che di conseguenza sono irrilevanti per la nostra scuola. |
| Orientamento |
L’orientamento scolastico e professionale, viene progettato e compiuto con attività articolate nel corso di tutto il triennio. |
| Utilizzazione delle risorse |
| Nella didattica si utilizzano: |
| i testi in adozione |
| scelti secondo criteri di |
| chiarezza espositiva |
| validità culturale |
| valenza interdisciplinare |
| appropriatezza delle immagini |
| peso ridotto |
| il materiale iconografico |
| il materiale musicale |
| il materiale audio - visivo |
| le attrezzature per l’educazione fisica |
| gli strumenti tecnico - scientifici |
| scelti in modo che siano: |
| coerenti con la programmazione |
| stimolanti per l’apprendimento |
| invitanti per la creatività |
| Si fa uso dei laboratori e delle aule attrezzate secondo i seguenti |
| criteri di utilizzazione delle risorse |
| massima fruibilità |
| possibilità di assistenza e di guida |
| conseguiti attraverso |
| designazione di insegnanti responsabili per i laboratori |
| programmazione oraria per le classi e le attività |
| stesura di regole per l’uso corretto |
| presenza in orari stabiliti di insegnanti disponibili |
| Piano delle attività *** |
| Attività fisico sportive |
| Avviamento allo studio della lingua e della cultura latina |
| Biblioteca |
| Cineforum |
| Corsi di scacchi |
| Drammatizzazione |
| Educazione alla multirazzialità e alla pluralità culturale |
| Educazione all'ambiente |
| Educazione sanitaria |
| Educazione stradale |
| Feste e momenti di incontro collettivo |
| Informatica |
| Laboratori di cucina, ceramica, artigianato |
| Sostegno e recupero per gli alunni portatori di |
| handicap e per alunni in situazioni di svantaggio |
| Sperimentazione della doppia lingua straniera |
| Sperimentazione musicale |
| Visite guidate e viaggi di istruzione |
| *** I singoli consigli di classe stabiliscono, nella programmazione annuale, quali tra queste attività svolgeranno, precisandone i tempi e i modi di attuazione. Per maggiori dettagli, consultare il Progetto di Istituto e la Programmazione didattica dei singoli Consigli di Classe. |
Strumenti e metodi di rilevazione edi informazione all’utenza circa il processo formativo **** |
| I docenti predispongono ed attuano |
| prove di ingresso e di fine anno (disciplinari e "trasversali") |
| griglie di rilevazione |
| La rilevazione dei livelli conseguiti, viene utilizzata per |
| formulare giudizi |
| attuare interventi didattici mirati |
| Gli allievi e i loro genitori vengono informati, attraverso colloqui individuali e collettivi, su |
| obiettivi |
| contenuti |
| andamento dei processi formativi e didattici |
| scheda di valutazione |
| Si affrontano con loro i problemi dei singoli alunni o delle classi, in particolare per gli allievi in situazione di disagio o di svantaggio, cercando insieme le possibili strategie per risolverli. |
| Nella valutazione finale, si tiene conto |
| dei livelli di partenza |
| dei condizionamenti socio - ambientali |
| dell'impegno, e della partecipazione |
| dei progressi conseguiti |
| Gli insegnanti ritengono che la ripetenza debba essere uno strumento di recupero: a tal fine i consigli di classe, considerano attentamente, per i singoli alunni, le opportunità di miglioramento e quelle di regresso che la ripetenza può offrire. |
| **** Per maggiori dettagli circa gli incontri con le famiglie, consultare il Regolamento di Istituto |
La S.M.S. "SAN BENEDETTO" |
| garantisce all'utenza: |
| trasparenza |
| celerità nelle procedure |
| tempi di attesa agli sportelli ridotti all'essenziale |
| orari flessibili di apertura dell'ufficio di segreteria |
| informatizzazione dei servizi di segreteria |
| a tal fine |
| organizza in modo razionale ed appropriato orari e risorse |
| pubblica in apposite bacheche nell'atrio di ingresso di ciascuna delle due sedi: |
| gli standard specifici per le procedure |
| le tabelle dell'orario di lavoro dei docenti e del personale, con le relative dislocazioni |
| gli orari di ricevimento del Dirigente Scolastico, (ricordando la possibilità di appuntamento telefonico) |
| gli orari di ricevimento della Segreteria (idem) |
| l'organigramma degli uffici e degli organi collegiali |
| gli organici del personale |
| il Regolamento di Istituto |
| la Carta dei servizi |
| la descrizione delle condizioni ambientali di entrambe le sedi, con l'individuazione dei relativi fattori di qualità |
| risponde alle richieste degli utenti, comprese quelle telefoniche, con attenzione, cortesia e professionalità, in particolare: |
| l'impiegato che risponde al telefono, specifica il nome dell'Istituto, il suo nome e la sua qualifica. |
| presso l'ingresso sono presenti e riconoscibili operatori scolastici in grado di fornire all'utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio. |
| gli Operatori Scolastici indossano il cartellino di identificazione ben visibile per l'intero orario di lavoro |
| predispone bacheche sindacali nelle "sale professori" di entrambe le sedi |
| Per garantire che l'ambiente scolastico sia sicuro, igienico e accogliente: |
| gli operatori scolastici esercitano un'attenta vigilanza ***** |
| sugli ambienti interni, |
| sugli ingressi |
| sulle aree del parco - |
| i collaboratori scolasti curano la costante igiene dei servizi e la pulizia di tutti gli ambienti con interventi ripetuti |
| prima dell'inizio dell'attività giornaliera |
| dopo la fine |
| durante la giornata |
| La scuola avanza richieste tempestive e, se necessario insistenti, alle Istituzioni interessate, per mettere in atto tutti gli interventi necessari |
| ad assicurare la piena funzionalità ed agibilità dell'edificio scolastico |
| a garantire la sicurezza di tutti gli alunni e degli operatori scolastici ****** |
| Il piano di evacuazione dell'edificio in caso di calamità, organizzato da un insegnante di educazione tecnica |
| viene chiarito dettagliatamente agli alunni di tutte le classi |
| è oggetto di alcune esercitazioni di prova pratica durante il corso dell'anno scolastico. |
| la descrizione delle condizioni ambientali di entrambe le sedi, con l'individuazione dei relativi fattori di qualità viene pubblicata negli appositi spazi |
| modalità e tempi per l'utilizzazione di spazi laboratori e attrezzature sono esposti dettagliatamente nel Regolamento di Istituto |
| In ogni classe, locale, laboratorio, palestra, sala riunioni, viene esposto un elenco contenente superficie, cubatura, dotazione arredi, numero di posti. |
| ***** per maggiori dettagli, si veda il Regolamento di Istituto |
****** in applicazione del D.L. n. 626/94 e di tutte le disposizioni legislative vigenti. |
| I reclami possono essere espressi in forma scritta, orale, telefonica, via fax e devono contenere generalità. indirizzo e reperibilità del proponente. |
| Quelli orali e telefonici devono successivamente essere sottoscritti. |
| Reclami anonimi non saranno presi in considerazione. ******** |
| Ai reclami presentati in forma scritta, il Capo di Istituto risponderà in forma scritta celermente, dopo aver espletato un’indagine di merito e comunque entro 15 giorni, impegnandosi nel frattempo alla rimozione della situazione segnalata. |
| Qualora il reclamo non sia di competenza del Capo di Istituto, al reclamante saranno fornite indicazioni circa il corrente destinatario. |
| Annualmente il Capo di Istituto formula con il Consiglio di Istituto una relazione analitica dei reclami e dei successivi provvedimenti.Tale relazione è inserita nella relazione generale del Consiglio sull'anno scolastico |
| La scuola si impegna a predisporre una modulistica chiara ed estremamente semplificata ad uso degli utenti, per favorire un clima di preventiva collaborazione e aprire uno spazio istituzionalizzato alle segnalazioni e suggerimenti, che probabilmente eliminerà alla radice gli stessi reclami formali. |
******* Per questa parte viene riprodotto, per chiarezza nei riguardi dell'utenza, il punto 10 della IV parte del Decreto. Le parti in corsivo sono integrazioni elaborate dalla scuola. |
******** Qui il decreto aggiunge "se non circostanziati" , ma le diverse componenti della scuola ritengono che i reclami anononimi non siano mai da prendere in considerazione |
| aspetti da valutare - |
| funzionamento delle attività didattiche nel loro complesso e nei particolari |
| funzionamento del servizio di segreteria |
| funzionamento del servizio mensa |
| funzionamento della presidenza |
| funzionamento dei laboratori e uso del materiale |
| funzionamento delle attività |
| idoneità degli spazi per lo sport |
| criteri |
| presenze - assenteismo del personale |
| rispetto della diversità culturale, sociale, fisica |
| accoglienza nei rapporti con le famiglie |
| risultati del recupero per gli alunni svantaggiati |
| risultati delle attività di arricchimento formativo (considerare gruppi di attività) |
| risultati di superamento delle difficoltà di origine socio - culturale ed economica |
| chiarezza nella comunicazione |
| accessibilità ai servizi amministrativi |
| assistenza (anche sanitaria) in caso di incidenti |
| I relativi questionari saranno formulati in modo razionale ed adeguato agli standard nazionali previsti dalle autorità scolastiche competenti. |
Il criterio guida da tenere presente è la crescita educativa e cognitiva complessiva della scolaresca, misurata dalla differenza tra situazione iniziale e finale e dal grado di avvicinamento agli obiettivi individuati dalla programmazione educativa e didattica.. |
| Si utilizzano gli strumenti di valutazione iniziale, in itinere e finale predisposti dalla scuola. |
| ******** Per maggiori dettagli, consultare il Progetto di Istituto |
| La presente Carta dei servizi, prima dell’approvazione definitiva del Consiglio d’Istituto, è stata sottoposta alla consultazione, con poteri di proposta e di emendamenti dei seguenti organismi: |
| Collegio dei docenti |
| Assemblea del personale Ata |
| Assemblea dei genitori. |
| Le varie componenti possono proporre emendamenti soppressivi o integrativi. Le proposte devono essere sottoscritte da un decimo della componente genitori o da un terzo della componente docenti o ATA. |
| Il Consiglio d’Istituto, anche dopo l’approvazione della Carta dei servizi, del Regolamento d’Istituto e del Progetto d’Istituto, in presenza di proposte di emendamenti è tenuto a riunirsi entro 15 giorni dall’avvenuta notifica della proposta e a pronunciarsi, accogliendola o respingendola con articolata motivazione. |
| Tutte le norme contenute nel testo definitivo della presente carta dei servizi sono vincolanti per operatori scolastici e utenti fino a nuove disposizioni modificative contenute nei contratti collettivi o in norme di legge o in successivi provvedimenti del Consiglio d’Istituto. |
| La carta viene opportunamente pubblicizzata anche con l’affissione all’albo della scuola. |
|
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